Η εφαρμογή της Ericsson – LG που μετατρέπει το κινητό του κάθε χρήστη σε εσωτερικό του τηλεφωνικού κέντρου. Πιο αναλυτικά το iPECS UCS είναι μια εφαρμογή ενοποιημένων επικοινωνιών. Επιτρέπει στους χρήστες να αυξάνουν την παραγωγικότητά τους από οπουδήποτε με οποιαδήποτε συσκευή. Η κατανομή στο εργασιακό περιβάλλον δημιούργησε σημαντικές προκλήσεις για τους εργαζόμενους και καθιστούσε δυσκολότερο απομακρυσμένη σύνδεση τους. Οι αποτελεσματικές και αποδοτικές επικοινωνίες είναι ζωτικής σημασίας για όλες τις επιχειρήσεις. Προσφέρουν καλύτερη εξυπηρέτηση στους πελάτες, ανταγωνιστική παραμονή στην αγορά και επέκταση της παρουσία τους. Το iPECS UCS απλοποιεί την επικοινωνία και βελτιώνει την παραγωγικότητα με ενοποιημένη παρουσία. Επίσης, ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων, φωνή, βίντεο, συνδιάσκεψη ήχου / βίντεο, δυνατότητες κοινής χρήσης κ.λπ. Όλα τα εργαλεία συνεργασίας παρέχονται για τη διασφάλιση της ασφαλούς παράδοσης μηνυμάτων σε διάφορες συσκευές. Για παράδειγμα υπολογιστές γραφείου, tablet και έξυπνα τηλέφωνα. Το ευέλικτο μοντέλο ανάπτυξης επιτρέπει στους χρήστες να επικοινωνούν και να συνεργάζονται αποτελεσματικά όσο παραμένουν συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο. Δημιουργώντας ένα πανταχού παρόν περιβάλλον εργασίας.